С 1 февраля вступают в силу поправки в закон о защите прав потребителей, которые положат конец более чем 30-летнему правилу безусловной правоты покупателя, сообщил агентству "Прайм" управляющий партнер Адвокатского бюро "Плешаков, Ушкалов и партнеры" Вячеслав Ушкалов.
Теперь из этого правила будут исключены случаи, когда контрагент выбран недобросовестно или неразумно, однако это потребуется доказать. Кроме того, штрафы не будут применяться, если удастся подтвердить, что потребитель сознательно уклонился от получения товара или подписания документов. Таким образом, знаменитый принцип «клиент всегда прав» уходит в прошлое.
Вячеслав Ушкалов дал неоднозначную оценку нововведениям. С одной стороны, ответственность бизнеса перед контрагентами становится строже, чем перед потребителями. С другой — закон ограничивает размер неустойки для покупателей, что исключает возможность злоупотреблений с их стороны.
Источник фото: РИА Новости
